Política de privacidade

Sua privacidade não é uma caixinha para marcar: ela é parte do produto. Esta página descreve, sem juridiquês, o que coletamos, por quê, por quanto tempo, e o que nunca vamos fazer.

• Não gravamos nem o vídeo nem o áudio das suas conversas.
• Nunca vendemos seus dados e não exibimos nenhuma publicidade.
• A moderação se baseia em inteligência artificial; só as imagens que disparam um alerta são mantidas, por no máximo 30 dias.
• Seus dados são hospedados na União Europeia.
• Você pode consultar, corrigir ou excluir seus dados pelo aplicativo.

1. Quem é o responsável

A Sheez Ltd, empresa estabelecida no Reino Unido, é a controladora do tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer pergunta sobre seus dados: contact@sheez.io.

2. O que coletamos

3. A moderação de vídeo

Durante uma conversa, imagens pontuais do vídeo são analisadas por sistemas de inteligência artificial, em nossos próprios servidores — nunca são repassadas a terceiros nem usadas para outra coisa além da moderação. Uma imagem que não dispara nenhum alerta é destruída imediatamente; uma imagem que dispara um alerta é mantida por no máximo 30 dias, para permitir uma revisão humana e a sua contestação. Ninguém assiste às conversas ao vivo. Para que esses controles continuem eficazes, não divulgamos a sua frequência, os seus critérios nem os limiares que os acionam.

4. O que nunca fazemos

• Não gravamos as conversas, nem o vídeo nem o áudio.
• Não vendemos nem alugamos seus dados, para ninguém.
• Não exibimos nenhuma publicidade e não usamos rastreadores publicitários nem ferramentas de medição de audiência de terceiros.
• Não lemos suas mensagens: elas são transmitidas ao vivo e não são guardadas (fora as mensagens bloqueadas, seção 2).
• Nunca pedimos sua localização precisa, seus contatos nem suas fotos.

5. Por que usamos seus dados

6. Com quem compartilhamos

• Hospedagem: nossos servidores, localizados nos Países Baixos (União Europeia).
• E-mails transacionais (verificação de endereço, senha esquecida): um fornecedor de envio recebe seu endereço de e-mail, com as garantias contratuais europeias exigidas.
• Tradução do chat: se a pessoa do outro lado a ativou, o texto da mensagem (sem a sua identidade) é enviado ao nosso fornecedor de tradução.
• Login com o Google: só se você escolher; o Google nos confirma seu endereço de e-mail, nada mais.
• Autoridades: somente mediante pedido legalmente válido.

Os efeitos e filtros de vídeo são calculados no seu navegador: as imagens da sua câmera não são enviadas a terceiros para isso.

7. Onde seus dados moram

Nossos servidores — aplicação, banco de dados, moderação e retransmissão de vídeo — ficam na União Europeia. Quando um fornecedor trata um dado fora da UE (por exemplo, para enviar um e-mail), ele o faz com as garantias previstas pelo RGPD europeu (GDPR), como as cláusulas contratuais padrão.

8. Por quanto tempo

• Capturas de moderação com alerta: 30 dias.
• Registro dos encontros: 90 dias.
• Sanções e decisões de moderação: 12 meses após o fim da sanção.
• Conta e perfil: até a exclusão, efetiva 30 dias depois do seu pedido (entrar de novo cancela).

9. Seus direitos

Conforme o RGPD europeu (GDPR), você pode acessar seus dados, corrigi-los, excluí-los, se opor a um tratamento ou pedir a limitação e a portabilidade deles — direitos muito parecidos com os que a LGPD garante no Brasil. O caminho mais simples: "Minha conta" no aplicativo, onde você pode consultar, corrigir e excluir tudo. Para o resto, escreva para contact@sheez.io — respondemos em até 30 dias. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país (a ANPD no Brasil, o ICO no Reino Unido).

10. Os cookies

Como não há nenhum cookie de publicidade nem de medição de audiência, não existe banner para aceitar: não há nada a aceitar.

11. Menores de idade

O serviço é reservado a adultos. Se você acha que uma pessoa menor de idade está usando o Sheez, denuncie: a conversa é encerrada e a conta é tratada com prioridade. A conta de um adulto que expõe um menor na câmera é suspensa.

12. Segurança

As trocas com nossos servidores são criptografadas (TLS), o vídeo circula criptografado entre os participantes (WebRTC), inclusive quando passa pelos nossos servidores de retransmissão, as senhas recebem hash com algoritmos modernos, e o acesso aos nossos sistemas é restrito e registrado. Como a melhor proteção continua sendo não coletar o que não é necessário, esse é o nosso princípio de base.

13. Quando esta política muda

A data da versão em vigor aparece no topo desta página. Em caso de mudança importante, avisamos você no aplicativo ou por e-mail antes de ela entrar em vigor.

14. Escreva para a gente

Para qualquer pergunta sobre esta política ou sobre seus dados: contact@sheez.io.