Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
In caso di divergenza tra le traduzioni, fa fede la versione francese.
Indice
Informativa sulla privacy
La tua privacy non è una casella da spuntare: è una parte del prodotto. Questa pagina descrive, senza tecnicismi, che cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo, e che cosa non faremo mai.
- Non registriamo né il video né l'audio delle tue conversazioni.
- Non vendiamo mai i tuoi dati e non mostriamo alcuna pubblicità.
- La moderazione si basa sull'intelligenza artificiale; vengono conservate solo le immagini che fanno scattare un allarme, per 30 giorni al massimo.
- I tuoi dati sono ospitati nell'Unione europea.
- Puoi consultare, correggere o eliminare i tuoi dati dall'applicazione.
1. Chi è il titolare
Sheez Ltd, società con sede nel Regno Unito, è il titolare del trattamento dei dati descritti qui. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@sheez.io.
2. Che cosa raccogliamo
| Categoria | Dettaglio | Durata |
|---|---|---|
| Account | Email, nome o nickname, data di nascita, lingua, password (in forma di hash) o identificativo Google, contatore degli incontri. | Fino all'eliminazione dell'account (+ 30 giorni per annullarla). |
| Profilo (facoltativo) | Foto, bio, genere, lingue parlate, scelta di mostrare la tua età. | Finché non lo modifichi o lo elimini tu. |
| Paese | Dedotto dal primo indirizzo IP all'iscrizione, per mostrare la tua bandiera. Mai la tua posizione precisa. | Fino all'eliminazione dell'account. |
| Registro degli incontri | Chi ha incontrato chi, e quando — necessario per gestire le segnalazioni. | 90 giorni. |
| Impronte tecniche | Indirizzo IP e identificativo del dispositivo, conservati sotto forma di impronte irreversibili, usate soltanto per applicare le sanzioni. | Durata della sanzione. |
| Moderazione video | Istantanee puntuali del video durante la conversazione (vedi sezione 3). | 30 giorni in caso di allarme, altrimenti niente. |
| Moderazione della chat | Vengono annotati solo i messaggi bloccati dal filtro (primi 200 caratteri), per la revisione e il ricorso. | 12 mesi dopo la fine della sanzione. |
3. La moderazione video
Durante una conversazione, singole immagini del video vengono analizzate da sistemi di intelligenza artificiale, sui nostri stessi server — non vengono mai trasmesse a terzi né usate per altro che la moderazione. Un'immagine che non fa scattare alcun allarme viene distrutta immediatamente; un'immagine che fa scattare un allarme viene conservata per 30 giorni al massimo, per consentire una revisione umana e il tuo ricorso. Nessuno guarda le conversazioni in diretta. Perché questi controlli restino efficaci, non pubblichiamo né la loro frequenza, né i loro criteri, né le soglie che li attivano.
4. Che cosa non facciamo mai
- Non registriamo le conversazioni, né video né audio.
- Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati, a nessuno.
- Non mostriamo alcuna pubblicità e non usiamo tracker pubblicitari né strumenti di misurazione del traffico di terze parti.
- Non leggiamo i tuoi messaggi: vengono trasmessi in diretta e non vengono conservati (salvo i messaggi bloccati, sezione 2).
- Non ti chiediamo mai la tua posizione precisa, i tuoi contatti né le tue foto.
5. Perché usiamo i tuoi dati
| Finalità | Base giuridica | Dati interessati |
|---|---|---|
| Fornire il servizio: account, messa in contatto, profilo, traduzione della chat | Esecuzione del contratto | Account, profilo, paese, registro degli incontri |
| Proteggere la community: moderazione, sanzioni, gestione delle segnalazioni | Legittimo interesse (sicurezza degli utenti) | Istantanee di moderazione, messaggi bloccati, impronte tecniche |
| Rispondere a un obbligo di legge o a una richiesta delle autorità | Obbligo di legge | I soli dati strettamente richiesti |
6. Con chi condividiamo
- Hosting: i nostri server, situati nei Paesi Bassi (Unione europea).
- Email transazionali (verifica dell'indirizzo, password dimenticata): un fornitore di invio riceve il tuo indirizzo email, con le garanzie contrattuali europee richieste.
- Traduzione della chat: se il tuo interlocutore l'ha attivata, il testo del messaggio (senza la tua identità) viene trasmesso al nostro fornitore di traduzione.
- Accesso con Google: solo se lo scegli tu; Google ci conferma il tuo indirizzo email, niente di più.
- Autorità: solo su richiesta legalmente valida.
Gli effetti e i filtri video vengono calcolati nel tuo browser: le immagini della tua fotocamera non vengono inviate a terzi per questo.
7. Dove vivono i tuoi dati
I nostri server — applicazione, database, moderazione e relay video — si trovano nell'Unione europea. Quando un fornitore tratta un dato fuori dall'UE (per esempio l'invio di un'email), lo fa con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo.
8. Per quanto tempo
- Istantanee di moderazione con allarme: 30 giorni.
- Registro degli incontri: 90 giorni.
- Sanzioni e decisioni di moderazione: 12 mesi dopo la fine della sanzione.
- Account e profilo: fino all'eliminazione, effettiva 30 giorni dopo la tua richiesta (accedere di nuovo la annulla).
9. I tuoi diritti
In conformità al GDPR, puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti a un trattamento o chiederne la limitazione e la portabilità. La via più semplice: «Il mio account» nell'applicazione, dove puoi consultare, correggere ed eliminare tutto. Per il resto, scrivi a contact@sheez.io — rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche rivolgerti all'autorità di protezione dei dati del tuo paese (il Garante in Italia, l'ICO nel Regno Unito).
10. I cookie
| Cookie | Ruolo | Durata |
|---|---|---|
| Sessione | Tenerti connesso. | 30 giorni |
| Dispositivo | Applicare le sospensioni (impronta irreversibile). | 1 anno |
| Lingua | Ricordare la lingua scelta. | 1 anno |
Dato che non c'è alcun cookie pubblicitario né di misurazione del traffico, non c'è nessun banner da accettare: non c'è niente da accettare.
11. I minorenni
Il servizio è riservato agli adulti. Se pensi che una persona minorenne stia usando Sheez, segnalala: la conversazione viene interrotta e l'account viene trattato in via prioritaria. L'account di un adulto che espone un minorenne alla fotocamera viene sospeso.
12. La sicurezza
Gli scambi con i nostri server sono cifrati (TLS), il video circola cifrato tra i partecipanti (WebRTC), anche quando transita dai nostri relay, le password sono salvate in forma di hash con algoritmi moderni, e l'accesso ai nostri sistemi è limitato e registrato. La protezione migliore resta non raccogliere ciò di cui non c'è bisogno: è il nostro principio di base.
13. Quando questa informativa cambia
La data della versione in vigore compare in cima a questa pagina. In caso di cambiamento importante, ti informiamo nell'applicazione o via email prima della sua entrata in vigore.
14. Scrivici
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati: contact@sheez.io.