Condiciones generales de uso

Te damos la bienvenida a Sheez. Estas condiciones regulan tu uso del servicio, y están escritas para ser leídas: lenguaje claro y sin jerga innecesaria.

• Sheez es solo para personas mayores de edad (18 años cumplidos).
• Las normas caben en una frase: respeta a la persona que tienes delante, como en la vida real.
• Una moderación con inteligencia artificial vela durante las conversaciones; las infracciones conllevan sanciones graduales, que puedes recurrir.
• Tus conversaciones son solo tuyas: no las grabamos.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en dos clics.

1. Quiénes somos y qué es Sheez

Sheez es un servicio de conversación por vídeo editado y operado por Sheez Ltd, sociedad establecida en el Reino Unido («nosotros»). Pone en contacto, al azar, a dos personas conectadas, para una conversación de vídeo y texto en directo, desde un navegador y sin instalar nada. Al crear una cuenta o al usar el servicio, aceptas estas condiciones y también nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de ellas.

2. Edad y condiciones de acceso

Sheez está estrictamente reservado a las personas de 18 años cumplidos. Tu fecha de nacimiento se exige al registrarte. Hacer aparecer a una persona menor de edad ante la cámara, aunque esté acompañada, conlleva el corte inmediato de la conversación y la suspensión de la cuenta implicada.

Por transparencia: como la práctica totalidad de los servicios comparables, no realizamos ninguna verificación de identidad ni de antecedentes penales de nuestros usuarios. Las protecciones descritas en la sección 5 existen precisamente por eso, pero no sustituyen tu prudencia: no compartas nunca información personal con alguien que acabas de conocer.

3. Tu cuenta

• La información facilitada al registrarte debe ser exacta, en particular tu fecha de nacimiento.
• Tu cuenta es personal: eres responsable de lo que pasa con ella, así que guarda tus credenciales para ti.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta»: se vuelve invisible de inmediato y se elimina definitivamente 30 días después, salvo que vuelvas a iniciar sesión mientras tanto.

4. Las normas de la comunidad

Estas normas se aplican a cada segundo que pasas en Sheez, tanto ante la cámara como en el chat:

• Respeto. Nada de insultos, acoso, amenazas, ni odio o discriminación de ningún tipo.
• Ninguna desnudez ni contenido sexual. Ningún contenido violento o perturbador, ninguna arma a la vista, ninguna incitación a la autolesión.
• Ningún menor en pantalla, ni siquiera acompañado de un adulto, ni siquiera unos segundos.
• Nada de engaños. Nada de spam, estafas, publicidad, suplantación de identidad, ni vídeos pregrabados o artificiales en lugar de tu cámara.
• Nada de grabaciones. No filmes, no grabes ni difundas una conversación sin el acuerdo explícito de la otra persona.
• Nada ilegal. Lo que está prohibido en la vida también lo está aquí.

Si alguien incumple estas normas delante de ti: botón Denunciar. La conversación se corta de inmediato y nuestro equipo recibe el aviso.

5. Moderación y sanciones

Para hacer cumplir estas normas, las conversaciones se moderan automáticamente mediante inteligencia artificial, en nuestros propios servidores, con el apoyo de las denuncias y de una revisión humana. No detallamos públicamente cómo funcionan estos controles, para que no puedan eludirse. Los datos implicados y su plazo de conservación se describen en la política de privacidad.

Según la gravedad y la repetición: corte de la conversación, suspensión temporal y, después, expulsión definitiva. Las denuncias concordantes de varias personas también pueden conllevar una suspensión. Un dispositivo o una conexión asociados a una cuenta suspendida no pueden crear una cuenta nueva mientras dure la sanción.

6. Recurrir una decisión

Puedes recurrir una suspensión directamente desde la aplicación, con el botón «Recurrir» del aviso de suspensión. El expediente se revisa automáticamente y después, si hace falta, por una persona del equipo. La decisión se te comunica en la aplicación.

7. Tus contenidos y tus derechos

Conservas todos los derechos sobre tu imagen, tu voz y tus mensajes. Al usar Sheez, nos concedes únicamente la licencia técnica, limitada y revocable, necesaria para transmitir tu vídeo, tu voz y tus mensajes en directo a tu interlocutor, y para operar la moderación descrita más arriba. Nada más: ni explotación comercial, ni publicación.

8. Nuestra marca y nuestros contenidos

El nombre Sheez, el logotipo, la interfaz y el código del servicio están protegidos. Te comprometes a no copiarlos, extraerlos, descompilarlos ni reutilizarlos, y a no acceder al servicio por medios automatizados (robots, scripts) sin nuestro acuerdo por escrito.

9. Servicios de terceros

El acceso con Google es opcional. Los efectos y filtros de vídeo se calculan en tu navegador. Cuando la conexión directa entre dos personas es imposible, el vídeo transita cifrado por nuestros servidores de retransmisión. La lista completa de nuestros proveedores figura en la política de privacidad.

10. Disponibilidad y evolución

Mejoramos Sheez continuamente: algunas funciones pueden aparecer, cambiar o desaparecer. El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad permanente, y evidentemente no garantizamos que vayas a conocer a una persona en concreto.

11. Responsabilidades

Las conversaciones tienen lugar en directo entre sus participantes: no las grabamos y no podemos garantizar el comportamiento de las demás personas. La responsabilidad de tus interacciones es solo tuya. Dentro de los límites permitidos por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños que nos sean directamente imputables; nada en estas condiciones excluye una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

12. Fin del servicio

Puedes dejar de usar Sheez y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de violación de estas condiciones, según la escala de sanciones de la sección 5, o si la ley nos obliga a ello.

13. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho inglés. Si resides en la Unión Europea, conservas las protecciones imperativas del derecho de tu país de residencia. Si una cláusula de estas condiciones se declarase inválida, las demás seguirían siendo aplicables.

14. Cuando estas condiciones cambian

La fecha de la versión en vigor figura en la parte superior de esta página. Si hay un cambio importante, te lo comunicamos en la aplicación o por correo antes de su entrada en vigor. Seguir usando Sheez después de esa fecha supone aceptar la nueva versión.

15. Contactar con nosotros

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones: contact@sheez.io.